Fragen und Antworten zum Download von Software oder Updates nach dem Kauf
Wo kann ich meine gekaufte Software oder Updates der Software herunterladen?
Auf unserer Webseite kannst du die TRIAL-Version unserer Software herunterladen. Diese Versionen sind nicht die produktiven Software-Versionen, die du für die Aktivierung verwendest, wenn du die Software gekauft hast!
Es gibt zwei Möglichkeiten, die (neuesten) Softwareversionen herunterzuladen:
Wenn du die Software in unserem Online-Shop gekauft hast, erhältst du eine E-Mail mit einem Link zum Download der Kaufversion der Software. Wir empfehlen daher, die E-Mail zu archivieren. Beachte, dass die Seriennummer eine sehr wichtige Identifikationsnummer für deinen Kauf ist!
Eine weitere Möglichkeit, den Download und auch Updates der Software zu erhalten, ist die Seite "Konto -> Software". Um auf die Seite "Software" zugreifen zu können, musst du zunächst einen Benutzer-Account auf unserer Webseite einrichten (oder sich einloggen, wenn du bereits ein Benutzerkonto angelegt hast). Registriere dein Produkt mit der Seriennummer des Produktes (die du per E-Mail zum Zeitpunkt des Kaufs erhalten hast).
Danach erhältst du Zugriff auf die Seite "Software" über den Menüpunkt "Konto", auf der du die Möglichkeit hast, deine Produkte oder aktuelle Updates herunterzuladen oder bereits aktivierte Software zu deaktivieren (z.B. wenn du keinen Zugriff mehr auf den Computer oder die Installation hast - um alle verfügbaren Aktivierungen freizugeben und wieder zu verwenden).
In allen anderen Fällen kontaktieren uns bitte über unsere Support-Seite.
Ich kann das Plugin, das ich von eurer Webseite (unter "Download") geladen habe, nicht aktivieren. Es gibt keinen Aktivierungsdialog!
Das ist richtig. Auf unserer Webseite (auf der Seite "Download") hast du die Möglichkeit, nur die TRIAL-Versionen herunterzuladen.
Unsere Testversionen sind keine Kaufversionen und können nicht aktiviert werden!
Wenn du die Software gekauft hast, erhältst du eine E-Mail mit einem Link zum Download der Kaufversion.
Um die Kauf-Version der Software nachträglich über unsere Webseite herunterladen zu können, musst du ein Benutzerprofil anlegen und die Seriennummer dann unter "Konto -> Software" registrieren. Du bekommst dann Zugriff auf die Aktivierung und den Download. Oder verwende alternativ die eMail, die du bei der Bestellung erhalten hast - dort ist der Link enthalten.