Allgemeine Hilfe

Um dein Produkt in deinem Konto (vorab ist es nötig ein Konto anzulegen) zu finden, musst du es zunächst mit deiner erhaltenen Seriennummer registrieren. Ohne Registrierung wird das Produkt nicht angezeigt. Die Verwendung des Produkt funktioniert nämlich auch ohne Registrierung auf unserer Webseite. Wenn du aber ein Konto erstellst und über das Menü 'Software" deine Seriennummer registrierst, hast Du Zugriff auf die neue Version. Diese kannst du dann einfach herunterladen.

Wenn du das Plugin erneut aktivierst, wird die aktuelle Einstellung deiner Projekte nicht verändert.

Fragen und Antworten bzgl. des Online-Shops und Bestellungen

Ich habe bei der Bestellung versehentlich eine falsche Zahlungsart/Anzahl/Artikel eingegeben - kann ich die Bestellung ändern?

Du kannst die Bestellung zwar nicht ändern, aber einfach eine neue, korrigierte Bestellung durchführen und die falsche Bestellung stornieren. Informiere uns per eMail (Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.), welche Bestellung storniert werden soll.

Lass dir für die Storno-Anfrage bitte nicht allzu viel Zeit, damit wir die Stornierung zeitnah buchen können.